NZXT, Tartışmalı Kiralık PC Programı Flex İçin 3.45 Milyon Dolarlık Anlaşmaya Vardı

PC donanım şirketi NZXT ve ödeme ortağı Fragile, Flex PC kiralama programıyla ilgili açılan toplu davada 3.45 milyon dolarlık bir uzlaşma anlaşmasına vardı. Mahkeme onayını bekleyen anlaşma kapsamında, belirli şartları sağlayan müşterilerin kiraladıkları bilgisayarların sahibi olmalarına izin verilecek.

Tartışmalı Flex Programı ve Gelen Eleştiriler

NZXT, Ağustos 2024'te duyurduğu Flex programı ile müşterilerine aylık 59 ila 169 dolar arasında değişen fiyatlarla oyuncu bilgisayarı kiralama imkanı sunmuştu. Ancak program kısa sürede eleştirilerin hedefi oldu. Özellikle ünlü YouTube kanalı Gamers Nexus, müşterilere vadedilenden daha düşük performanslı bileşenler gönderildiğini ve şirketin yanıltıcı benchmark sonuçları kullandığını iddia etti. Ayrıca iade edilen bilgisayarlardaki müşteri verilerinin güvenliği konusunda da ciddi endişeler gündeme geldi.

Aralık 2024'e gelindiğinde NZXT CEO'su Johnny Hou, yaşanan aksaklıklar için özür dileyerek stok durumuna bağlı olarak sistem özelliklerinde "gerçek zamanlı" değişiklikler yapmak zorunda kaldıklarını belirtti. Şirket, web sitesindeki belirsiz ifadeleri kaldırarak Flex'in bir "kirala ve sahip ol" (rent-to-own) programı olmadığını netleştirmeye çalıştı.

Yanıltıcı Reklam ve Donanım İddiaları

Ağustos 2025'te üç müşteri, NZXT ve ödeme işlemlerini yürüten Fragile aleyhine Kaliforniya'da toplu dava başvurusunda bulundu. Dava dilekçesinde şirketler, tüketicileri ağır yanlış beyanlar ve yasa dışı iş uygulamaları yoluyla dolandırmakla suçlandı. İddialara göre şirketler, yüksek kaliteli bileşenlerin reklamını yapıp müşterilere daha düşük kaliteli sistemler göndererek bir "yemleme" (bait-and-switch) taktiği uyguladı.

Dava dosyasında ayrıca, sosyal medya fenomenleri aracılığıyla yapılan reklamlarda programın yanlış tanıtıldığı ve müşterilerin sistemlere sonunda sahip olacaklarına inandırıldığı belirtildi. Hatta bir müşterinin beklediği RTX 4080 Super yerine RTX 4090 içeren bir sistem aldığı, bir Fragile temsilcisinin ise kiralama süresi sonunda bilgisayarın satın alınabileceğini söyleyerek kafa karışıklığını artırdığı ifade edildi.

Uzlaşma Şartları ve Sonuç

Taraflar mahkemeye gitmek yerine 7 Nisan'da 19.322 müşteriyi kapsayan bir uzlaşma anlaşmasına vardı. Yargıç onayını bekleyen bu anlaşmaya göre, 2024 veya öncesinde Flex programına kaydolan ve hiç yükseltilmiş bilgisayar almayan bazı müşteriler, kiraladıkları sistemlerin sahibi olabilecek. Ayrıca belirli tarihler arasında kaydolup hesapları gecikmeye düşen kullanıcılar için de benzer mülkiyet hakları tanınacak.

--- **İlgili Kaynaklar:** Profesyonel SEO ve GEO eğitim platformu çözümleri için [GEO eğitim](https://geoakademi.com) sayfasını ziyaret edin.